企業研究✈︎⑥JAL・ANA国内線サービス比較

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客室乗務員

企業研究は、ホームページを見たり本を読んだり、OG訪問をして自分なりのやり方で進めていると思います。

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企業研究に正解のやり方はありません!
そもそも企業内部の人間ではない者が企業を知るには方法も情報も限られていますからね。

しかし、面接官にこちらの意志を伝えるためには企業研究をしっかりと行う必要があります。自分なりのやり方を見つけるのが一番の近道ですね!

前置きはこの辺りにさっそく始めたいと思います!

今回の企業研究テーマは国内線サービスについてです!

Q&Aで、皆さんも自分の思い浮かぶ事を自分の言葉で考えながら読んでみて下さい!

Q JALとANAの国内線サービスの違いは何でしょうか?

ざっくりとした質問は、焦点を絞って答えれば簡単です! ハード面でもソフト面でも、企業研究した内容を伝えましょう。いろいろな答えが考えられるようになると、企業研究ができている証拠です!しっかりとした自分だけの答えを見つけられるように頑張って下さいね!

Q 国内線にファーストクラスはあるでしょうか?

JALでは普通席・クラスJ・ファーストクラスの3クラスがありますが、ANAは普通席とプレミアムクラスの2クラスです。

クラスJはサービスは普通席と同じですが座席のみゆったりとした仕様となっています。

Q JALとANAの普通席の違いは何ですか?

ドリンクに焦点を当ててみると・・・

無料のお飲み物はJALの方が種類が豊富です。オリジナルドリンクの「スカイタイム キウイ」とコーラはANAにはありません!ANAで「キウイジュースありますか?」JALで「かぼすジュースはありますか?」というお客さまもいますよ(笑)

クラスJには普通席のお飲み物に加えてもう一種類用意されています。

無料のお飲み物の種類が少ないANAですが、JALと違い、アルコール飲料をおつまみとセットで販売しています。期間限定でご当地のビールなどもあります。

ドリンクサービスの他にもシートピッチに関してや、子どもへのおもちゃも違ったりします!ぜひ調べてみて下さい。

Q ファーストクラスとプレミアムクラスのサービスの違いは何でしょう?

お食事とアルコールを含むお飲み物のサービスは両社同じです。また、朝・昼・夜の時間で食事内容も分けられています。

お食事とは別に軽食もあり、JALではうどん、ANAではリゾットなどが用意されています。両社、レストランとのコラボメニューの提供もあります。

また、アメニティの比較やラウンジの比較もできると思います。自分で調べる事が大切なため、気になった事はご自身で答えを探してみて下さいね!

最後に・・・

紹介した内容で気になる部分があれば、ご自身でより深く調べることをおすすめします!

また、一番重要な事は会社の事業(サービス)に自分がどのように貢献できるのか、というところを簡潔にアピールできるように考えるという作業です。この作業を行うだけで、確実にアピール力がUPします!

私の強みは会話力という方は、「初めて利用されるお客さまに少しの時間でも飛行機を楽しんでいただけるように、貴社のオリジナルドリンクなどを紹介・オススメしたいです。」こんな風に企業研究を活用してアピールをするといいと思います!

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